学知谷音荣获「全国文旅系统劳动模范」！

日期：2016-01-20 11:01 来源：原创作者：学知小知浏览量：

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此次共授予231个单位“全国文化和旅游系统先进集体”称号，授予401名同志“全国文化和旅游系统先进工作者”称号，授予

95名同志“全国文化和旅游系统劳动模范”称号。

其中，湖北6名同志被授予“全国文化和旅游系统劳动模范”称号，武汉学知悟达国际旅行社有限公司导游师资部经理、高级导

游员谷音光荣上榜！

大胆创新无惧转型之痛

“产学研用”培养研学专才

本次获奖，是党和国家对谷音在文旅系统15年付出与贡献的的充分肯定与褒奖。这也是谷音继全国优秀导游员、湖北省技能状元、湖北省杰出青年岗位能手等系列荣誉后斩获的又一殊荣。

作为武汉学知导游师资部经理，谷音建设、管理一支专业研学导师团队，最早可回溯至2013年。

那一年，武汉学知确定了“专注研学旅游”的转型方向，在谷音的带领下，企业原有的导游团队积极向“旅游+教育”复合型人才转变，导游上岗实行“导游证+教师资格证”双证制要求。

方向有了，更重要的是路径。谷音依靠多年从业经验，在企业内部重新制定了师资人才培训体系和激励体系，鼓励导游自学教育学、心理学、社会服务等专业知识，用教学备课的方法改革传统导服技能训练，为企业快速培养了一批研学导师队伍。

2017年，谷音参与编写的《研学旅行服务规范》（LB/T 054-2016）国家行业标准中，首次引入“研学导师”这一概念，作为研学旅行服务实施的专业力量。时至今日，研学导师已经成为研学旅行行业的普遍要求。

2018年，武汉中小学生研学旅行规模接近100万人次，率先完成细分市场转型的武汉学知进入发展快车道，如何满足对研学导师的专才需求成了谷音的新难题。

在国家旅游局“万名旅游英才计划”支持下，谷音开设了“国家技术技能大师工作室”，她依托工作室与华中师范大学、中国地质大学、武汉体育学院等高校开展教学合作，为高校研学旅行专业提供师资培养；与武汉城市职业学院、武汉职业技术学院等签订合作协议，共同开办研学导师定向培训班；在武汉城市职业学院成立自己的工作室，专门教授《研学导师概论》，并纳入学校的课时管理与学分体系。

企业与高校共同进行人才培养，为学生提供实习实训机会，通过岗位实践反推教学改革——经过努力，谷音摸索出一条“产学研用”一体化人才培养模式，高峰期每年为超过1000名研学旅行专业大学生授课，并引入企业岗位实训。在她的推动下，研学旅行逐步从旅游管理专业中独立出来，成为一个“亚学科”。

她本人也被誉为高校研学领域的拓荒者，她倡导的专职研学导师+大学生辅导员、社会志愿者和职业导游的服务团队体系，成为业界最受欢迎“黄金组合”。

执着专注追求卓越

工匠精神令人敬佩

如果把导游服务当作产品，它同样需要工匠精神来反复打磨。谷音带领的导游师资团队，从产品设计初期就开始介入，根据一线实操推动策划、优化。

“微讲座教研室”就是谷音在培养专业研学导师研究上的一项创新。

该教研室联合武汉大学、华中师范大学等高等高校学科带头人成立，着重在荆楚文化传承、长江文明传承与长江生态保护、工业文化传承、科学素养教育、红色文化传承等主题开展深入研究，进而制作成“微讲座”植入到研学旅行过程中。

时长不超40分钟的“微讲座”，由研学导师们在行程中、活动间隙随时授课，不仅提升了研学旅行的体验感，还帮助研学导师们从教师视角、教学角度出发提升技能技巧。

仅2020年一年，谷音带领团队完成了300多个教案及189个主题微讲座。

从导游到研学导师，同伴们不仅能写能讲，还能编辑短视频、制作微讲座，把教育要点融入到线路游览之中，让每一次研学旅行都成为学生成长中的宝贵经历。

2021年，武汉学知企业导游师资团队持“双证”上岗人员超过60%，多人多次获得省市级劳动技能评选荣誉。除她本人外，还有两人入选国家“万名旅游英才计划—金牌导游”项目。

抗击疫情为武汉发声

诠释文旅人的担当

2020年突如其来的新冠疫情让武汉按下了暂停键，城市封闭的 76个日夜，谷音开通了14场直播、10场直播解说、1场全网直播，累计观众突破1.5亿人次。

2020年3月14日，“云游·春光中的武汉”全网开播，这场由中共武汉市委宣传部、武汉市文化和旅游局主办的活动面向全国观众介绍武汉知名景点，上亿观众和谷音一起见证了英雄城市的复苏。

作为国家级金牌导游，谷音对武汉各大景点如数家珍，除了大众耳熟能详的介绍，她特别加入岳飞与武汉的渊源等知识，希望人们对这座英雄之城有更多了解。

谷音还走出演播厅，来到东湖樱园，在漫天繁花中向观众介绍东湖樱园樱花的品类、“三招辨樱花”实用小窍门……她和她身后的武汉，出现在《学习强国》直播画面中，一声声来自全国各地的“武汉加油”让她倍感振奋。

同一年，谷音与部门同事发起项目“把最美的武汉讲给你听”，荣获武汉市十佳志愿服务项目。

项目采用「线上＋线下」的方式。前期以线上直播课的形式进行，优秀青年讲师打卡武汉地标，带领学生云游武汉，项目中后期则组织多场线下的公益旅游活动。带领学生探访黄鹤楼、武汉大学、中国地质大学、湖北省博物馆等场馆，感受大江大湖的江城气魄，感悟追求卓越的武汉精神。

值得一提的是，项目面向大学生、中小学生两个群体，特别向抗疫英雄子女及农村留守儿童倾斜，受众面广，更多学生受益。

在谷音看来，荣誉越多，就意味着要承担更多的社会责任。谷音及其工作伙伴用实际行动诠释文旅人的担当：

疫情之后的武汉，正面临经济重振的关键时刻。谷音带领着部门同事发起策划了《小知读城记》城市文化走读志愿服务项目，并最终荣获武汉市公益创投大赛冠军项目。带领100余名青少年参加主题城市定向赛，探秘武汉长江大桥、起义门等城市地标，沉浸式感受武汉的历史文化底蕴。
时隔一年，同样是“出彩青春”大赛的获奖公益项目，“我的青春正当红·打卡武汉红色地标”，通过开展红色定向运动、革命院校探寻、革命生活体验等活动，以寓教于乐的方式，引导下一代传承红色基因，发扬革命精神。