一边喊累,一边连续带团
□ 武小知
7月9日早上6∶30,广州长隆欢乐世界附近的一家酒店内,武汉学知悟达国际旅行社的夏令营辅导员詹健开始挨个敲门,叫小营员起床。夏令营的一天就在清脆的“咚咚”声中开始了。
这一天是詹健和同事们“特种兵”式带团的一天。7∶00早餐,7∶30从酒店大堂出发,前往珠海海洋王国参观。
詹健是第一次当夏令营辅导员。之前听学姐说,带团是一次带着小朋友一起玩耍的愉快旅行,是一次难得的经历、难忘的回忆。带着憧憬,她通过武汉学知的层层考核,成为今年武汉市中小学生“跟着课本游中国”夏令营200名辅导员中的一员。但上了团她发现,现实与想象之间的落差有点大。这不,詹健原本以为小营员入园后,自己可以休息一下。然而,很快她就发现,根本不可能。
为保证入园后的安全,小营员们被分成若干个小组,辅导员通常跟在队伍最后,确保孩子一个都不能少。詹健形容自己就像一只“牧羊犬”,左边、右边不停地跑动,把掉队的孩子一个个领回队伍。7月的广州潮湿闷热,辅导员体力消耗很大,詹健不停地喝水,但几乎从不上洗手间,因为水从汗腺“都蒸发了”。
夏令营不同于常规成人团队,保障营员安全是第一要务。上岗前考核和培训时,老师就反复叮嘱,“为了孩子的安全、家长的嘱托、学校的信任,必须做到万无一失”。
詹健回忆说,为了做到万无一失,培训过程中,武汉学知竟然将两辆旅游大巴开进了课堂,现场讲解车辆安全防控的各项流程、要点。那堂培训课让所有辅导员们印象深刻,把“安全”二字刻进了头脑中。
现在,每次小营员上下旅游大巴,詹健都会反复叮嘱孩子:“不在车前跑!不在车后留!不在车边站!”她一边说,一边领着孩子快步前往安全区域排队。她的搭档则返回大巴,反复清查,确保车上没有掉队的孩子。
高强度的工作、高度紧绷的神经,让这群20岁出头的辅导员们也忍不住喊累。不过,一边喊累,一边连续带团的辅导员仍是多数,此次带团结束后,詹健也打算报名再带团。她渐渐觉得,学姐说得没错,这确实是一次难忘的愉快旅行。“有孩子的笑脸、老师的肯定,还有一群人为着同一个目标努力奋斗,这种感觉很新鲜、很上头。”她说。
16∶30返程,19∶30晚餐,21∶30开会,22∶00查房直至深夜。